eag.eden@yahoo.com
Coș de cumpărături
0
0,00 RON

Termeni și Condiții


    Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului EAG EDEN. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza serviciile noastre. 

   Accesarea site-ului www.eag-eden.com, vizitarea, folosirea sau comandarea produselor disponibile pe site, implică acceptarea Termenilor și Condițiilor de utilizare.  Termenii și Condițiile de utilizare pot fi modificate oricând de către EAG EDEN, fără notificare prealabilă. 

Definire termeni

Utilizator: persoană ce vizitează site-ul  https://eag-eden.com

Operator: persoana ce administrează site-ul https://eag-eden.com

Cumpărător/ Client: persoană fizică/ juridică ce achiziționează un produs fizic/digital de pe site

Vânzător: EAG EDEN, cu denumirea comercială EAG EDEN S.R.L, având sediul social în Iași, Pașcani, str. Cărămidăriei nr. 1, nr de înregistrare la Registrul Comerțului J2024048476001.

Bunuri: orice produs/ servicii menționat/e în comandă, ce urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului. 

Comandă: document electronic ce servește ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător. Prin aceasta, Vânzătorul este de acord să livreze bunurile și Cumpărătorul este de acord să achite și să primească bunurile respective. 

Contract: comandă confirmată prin e-mail de către Vânzător.

Copyright: toate drepturile sunt rezervate. Materialele Media ( foto-video; grafica; ilustrații; logo; descrieri;  text) se supun drepturilor de autor. 

* În ceea ce privește grafica realizată cu ajutorul elementelor construite de către alte persoane, drepturile de autor le revin acestora ( imaginile respective sunt însoțite de o descriere/ menționare a autorului/ site-ului de unde provin). 

Notă

  Prin plasarea unei comenzi pe site-ul https://eag-eden.com, Cumpărătorul își dă acordul cu privire la forma de comunicare ( e-mail, telefon), prin care Vânzătorul își derulează operațiunile. 

  Prin plasarea unei comenzi pe site-ul  https://eag-eden.com,  Cumpărătorul acceptă Termenii și Condițiile, supunându-se acestora. 

Termeni și Condiții

   Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, Cumpărătorul confirmă faptul că are cel puțin 18 ani, că datele furnizate pentru achiziționarea unui produs sunt corecte, complete și veridice în momentul plasării comenzii. 

Plasarea Comenzii

     Plasarea comenzii se efectuează prin completarea formularului destinat achiziționării unui produs și bifarea căsuței cu privire la Acceptarea Termenilor și Condițiilor.

    În urma plasării comenzii, Cumpărătorul va primi un e-mail de confirmare cu privire la finalizarea acestui proces.

   Cumpărătorul poate anula comanda în decurs de 30 minute de la plasarea acesteia/ primirea e-mailului de confirmare, prin intermediul unui e-mail la adresa eag.eden.com. 

Formularul de comandă

   Cumpărătorul își asumă responsabilitatea de a oferi date corecte, complete de facturare/ livrare. 

   Vânzătorul  nu își asumă responsabilitatea în ceea ce privește primirea informațiilor eronate de la Cumpărător.  

Livrare

   Livrarea unei comenzi este efectuată în aproximativ 3-5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii ( excepție făcând precomenzile, unde se vor respecta datele anunțate cu privire la lansări).  Livrarea se face prin intermediul unei firme de curierat, la adresa menționată în formularul destinat plasării unei comenzi.

  Firma de curierat responsabilă de gestionarea coletelor este aleasă exclusiv de către Vânzător.

  Vânzătorul nu răspunde de pierderea sau deteriorarea coletelor după ce acestea au fost predate serviciului de curierat. 

* Notă

   Vânzătorul asigură o ambalare corespunzătoare a produsului, cu scopul de a preveni deteriorarea acestuia. 

 Site-ul https://eag-eden.com, va implementa în scurt timp posibilitatea de a ridica coletele de la EasyBox.

 

Modalități de plată

  Cumpărătorul are posibilitatea de a plăti ramburs în momentul în care primește coletul.

*Notă

Site-ul https://eag-eden.com, va implementa în scurt timp posibilitatea de a achita online, cu cardul.


Politica de retur

https://eag-eden.com, va respecta prevederile Ordonanței de urgență nr 34/4.06.2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, ceea ce conferă cumpărătorului (numai în condițiile actului normativ menționat) dreptul ca în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea tuturor produselor achiziționate, să returneze produsele, fără penalități si fără invocarea vreunui motiv.   

     Returnarea produselor se va face exclusiv pe cheltuiala clientului, la tarifele practicate de serviciul de curierat in perioada efectuării expedierii, în ambalajul original și doar dacă acestea nu prezintă lipsuri sau deteriorări. 

* Notă

  Costurile de livrare pentru retururi sunt suportate de către Cumpărător. Retururile nu se vor expedia către  https://eag-eden.com, cu plată ramburs. 


Refuzarea comenzii

   Prin refuzarea unei comenzi, după ce aceasta a fost predată serviciului de curierat, Cumpărătorul atrage asupra sa imposibilitatea de a mai comanda produsele de pe site-ul https://eag-eden.com, oferite de către EAG EDEN. 


Furnizarea incompletă a datelor de facturare/livrare

   În cazul în care Cumpărătorul a furnizat date incomplete de facturare/livrare, acesta va fi contactat de către Vânzător, în vederea obținerii informațiilor necesare pentru completarea comenzii. 

   În cazul în care Vânzătorul nu poate lua legătura cu Cumpărătorul în decurs de 3 zile, pentru a obține informațiile necesare, comanda va fi anulată automat. 

Trimiterea de e-mailuri

  Prin abonarea la newsletter, comandarea unui produs, trimiterea unui mesaj prin intermediul formularului de Contact sau trimiterea de e-mailuri la adresa eag.eden@yahoo.com, Utilizatorul își dă acordul cu privire la primirea de e-mailuri legate de activitatea desfășurată de EAG EDEN. E-mailurile trimise de către EAG EDEN au scopul de a informa Utilizatorul cu privire la apariția unui nou produs sau existența reducerilor.

  Datele personale oferite nu vor fi utilizate în alte scopuri și nu vor fi împărtășite cu terți. Acestea pot fi eliminate din baza de date prin cererea scrisă a Utilizatorului. 


Politica de confidențialitate


    Magazinul online EAG EDEN de pe site-ul https://eag-eden.com; Nr. Înregistrare Reg. Comerțului J2024048476001 ,cu sediul social pe Str. Cărămidăriei, Nr 1, Pașcani, Iași, procesează date cu caracter personal oferite de Cumpărător pe o durată de timp specificată prin lege pentru îndeplinirea și confirmarea Termenilor și condițiilor, pentru procesarea de comenzi electronice și realizarea de livrări și pentru realizarea de comunicări necesare.

Dispoziții generale

    1. Operator de date cu caracter personal, în conformitate cu GDPR (numit mai departe ”Regulament”) este EAG EDEN S.R.L. , Nr. Înregistrare Reg. Comerțului J2024048476001 , cu sediul social pe Str. Cărămidăriei, Nr 1, Pașcani, Iași  (numit mai departe ”Operator”);

    2. Datele de contact ale Operatorului sunt: e-mail: eag.eden@yahoo.com, tel.: 0757526474;

    3. Date cu caracter personal sunt orice fel de informații prin care se poate identifica o persoană fizică.

Sursa datelor cu caracter personal

     1. Operatorul procesează date cu caracter personal obținute prin consimțământ de la Client și colectate prin intermediul contractului de cumpărare pentru îndeplinirea comenzii electronice creată în cadrul magazinului online https://eag-eden.com;

    2. Operatorul procesează doar datele de identificare și contractuale ale Clientului care sunt necesare pentru îndeplinirea contractului de cumpărare;

    3. Operatorul procesează datele cu caracter personal cu scopul livrării și pentru contabilitate și pentru comunicarea necesară între părțile contractante pe durata de timp specificată prin lege. Datele cu caracter personal nu vor fi făcute publice și nu vor fi transferate în alte țări.

Scopul procesării datelor

    Operatorul procesează datele cu caracter personal ale Clientului cu următoarele scopuri:

    1. Înregistrare în site https://eag-eden.com  în conformitate cu Capitolul 4, Secțiunea 2 a GDPR;

    2. Pentru îndeplinirea comenzii electronice create de Client (nume, adresa, e-mail, număr de telefon);

    3. Pentru respectarea legii și a regulilor ce apar din relația contractuală între Cumpărător și Vânzător;

   4. Datele cu caracter personal sunt necesare pentru îndeplinirea contractului de cumpărare. Contractul nu poate fi îndeplinit în lipsa datelor cu caracter personal.

Durata de stocare a datelor cu caracter personal

   1. Operatorul stochează datele cu caracter personal pe o durată nedeterminată de timp. Datele cu caracter personal pot fi înlăturate din baza de date prin cererea scrisă a Cumpărătorului, după ce Comanda a fost onorată. 

Destinatari ai datelor cu caracter personal și persoane împuternicite de Operator

    Părțile terțe care procesează date cu caracter personal ale Clientului sunt subcontractanți ai Operatorului. Serviciile acestor subcontractanți sunt indispensabile pentru îndeplinirea cu succes a contractului de cumpărare și procesării comenzii electronice între Vânzător și Cumpărător.

Subcontractanți ai Operatorului sunt:

  • Webnode AG (sistem de magazine online);
  • Firma de curierat;
  • Google Analytics (analiză website);
Drepturile Cumpărătorului 

În conformitate cu Regulamentul, Cumpărătorul are:

    1. Dreptul la acces la date cu caracter personal;

    2. Dreptul de a corecta datele cu caracter personal;

    3. Dreptul de a șterge datele cu caracter personal;

    4. Dreptul de a refuza procesarea datelor cu caracter personal;

    5. Dreptul de portabilitate a datelor;

    6. Dreptul de a retrage acordul cu privire la procesarea datelor cu caracter personal în scris sau prin e-mail la: eag.eden@yahoo.com;

    7. Dreptul de a formula o plângere la autoritatea de supraveghere în cazul suspectării încălcării Regulamentului.

Securitatea datelor cu caracter personal

     1. Operatorul declară că a luat toate măsurile tehnice și organizaționale necesare pentru protecția datelor cu caracter personal;

    2. Operatorul a luat măsuri tehnice pentru a asigura spațiu de stocare a datelor și mai ales asigurarea de acces la computer prin parolă, folosirea de software antivirus și realizarea de mentenanță regulată a computerului.

Dispoziții finale

    1. Plasând o comandă electronică pe site-ul https://eag-eden.com Cumpătătorul confirmă că a fost informat despre toate condițiile de protecție a datelor cu caracter personal și le acceptă în totalitate;

   2. Clientul acceptă aceste reguli bifând căsuța din cadrul formularului de comandă;

   3. Operatorul poate actualiza aceste Reguli în orice moment. Versiunea nouă, actualizată trebuie să fie publicată pe site-ul său.

Aceste Reguli intră în vigoare pe 09.11.2024.