Termeni și Condiții

    Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului EAG EDEN. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza serviciile noastre. 

   Accesarea site-ului www.eag-eden.com, vizitarea, folosirea sau comandarea produselor disponibile pe site, implică acceptarea Termenilor și Condițiilor de utilizare.  Termenii și Condițiile de utilizare pot fi modificate oricând de către EAG EDEN, fără notificare prealabilă. 

Definire termeni

Utilizator: persoană ce vizitează site-ul  https://eag-eden.com

Operator: persoana ce administrează site-ul https://eag-eden.com

Cumpărător/ Client: persoană fizică/ juridică ce achiziționează un produs fizic/digital de pe site

Vânzător: EAG EDEN, cu denumirea comercială EAG EDEN S.R.L, având sediul social în Iași, Pașcani, str. Cărămidăriei nr. 1, nr de înregistrare la Registrul Comerțului J2024048476001.

Bunuri: orice produs/ servicii menționat/e în comandă, ce urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului. 

Comandă: document electronic ce servește ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător. Prin aceasta, Vânzătorul este de acord să livreze bunurile și Cumpărătorul este de acord să achite și să primească bunurile respective. 

Contract: comandă confirmată prin e-mail de către Vânzător.

Copyright: toate drepturile sunt rezervate. Materialele Media ( foto-video; grafica; ilustrații; logo; descrieri;  text) se supun drepturilor de autor. 

* În ceea ce privește grafica realizată cu ajutorul elementelor construite de către alte persoane, drepturile de autor le revin acestora ( imaginile respective sunt însoțite de o descriere/ menționare a autorului/ site-ului de unde provin). 

Notă

  Prin plasarea unei comenzi pe site-ul https://eag-eden.com, Cumpărătorul își dă acordul cu privire la forma de comunicare ( e-mail, telefon), prin care Vânzătorul își derulează operațiunile. 

  Prin plasarea unei comenzi pe site-ul  https://eag-eden.com,  Cumpărătorul acceptă Termenii și Condițiile, supunându-se acestora. 

Termeni și Condiții

   Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, Cumpărătorul confirmă faptul că are cel puțin 18 ani, că datele furnizate pentru achiziționarea unui produs sunt corecte, complete și veridice în momentul plasării comenzii. 

Plasarea Comenzii

     Plasarea comenzii se efectuează prin completarea formularului destinat achiziționării unui produs și bifarea căsuței cu privire la Acceptarea Termenilor și Condițiilor.

    În urma plasării comenzii, Cumpărătorul va primi un e-mail de confirmare cu privire la finalizarea acestui proces.

   Cumpărătorul poate anula comanda în decurs de 30 minute de la plasarea acesteia/ primirea e-mailului de confirmare, prin intermediul unui e-mail la adresa eag.eden.com. 

Formularul de comandă

   Cumpărătorul își asumă responsabilitatea de a oferi date corecte, complete de facturare/ livrare. 

   Vânzătorul  nu își asumă responsabilitatea în ceea ce privește primirea informațiilor eronate de la Cumpărător.  

Livrare

   Livrarea unei comenzi este efectuată în aproximativ 3-5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii ( excepție făcând precomenzile, unde se vor respecta datele anunțate cu privire la lansări).  Livrarea se face prin intermediul unei firme de curierat, la adresa menționată în formularul destinat plasării unei comenzi.

  Firma de curierat responsabilă de gestionarea coletelor este aleasă exclusiv de către Vânzător.

  Vânzătorul nu răspunde de pierderea sau deteriorarea coletelor după ce acestea au fost predate serviciului de curierat. 

* Notă

   Vânzătorul asigură o ambalare corespunzătoare a produsului, cu scopul de a preveni deteriorarea acestuia. 

 Site-ul https://eag-eden.com, va implementa în scurt timp posibilitatea de a ridica coletele de la EasyBox.

Modalități de plată

  Cumpărătorul are posibilitatea de a plăti ramburs în momentul în care primește coletul.

*Notă

Site-ul https://eag-eden.com, va implementa în scurt timp posibilitatea de a achita online, cu cardul.

Politica de retur

https://eag-eden.com, va respecta prevederile Ordonanței de urgență nr 34/4.06.2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, ceea ce conferă cumpărătorului (numai în condițiile actului normativ menționat) dreptul ca în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea tuturor produselor achiziționate, să returneze produsele, fără penalități si fără invocarea vreunui motiv.   

     Returnarea produselor se va face exclusiv pe cheltuiala clientului, la tarifele practicate de serviciul de curierat in perioada efectuării expedierii, în ambalajul original și doar dacă acestea nu prezintă lipsuri sau deteriorări. 

* Notă

  Costurile de livrare pentru retururi sunt suportate de către Cumpărător. Retururile nu se vor expedia către  https://eag-eden.com, cu plată ramburs. 

Refuzarea comenzii

   Prin refuzarea unei comenzi, după ce aceasta a fost predată serviciului de curierat, Cumpărătorul atrage asupra sa imposibilitatea de a mai comanda produsele de pe site-ul https://eag-eden.com, oferite de către EAG EDEN. 

Furnizarea incompletă a datelor de facturare/livrare

   În cazul în care Cumpărătorul a furnizat date incomplete de facturare/livrare, acesta va fi contactat de către Vânzător, în vederea obținerii informațiilor necesare pentru completarea comenzii. 

   În cazul în care Vânzătorul nu poate lua legătura cu Cumpărătorul în decurs de 3 zile, pentru a obține informațiile necesare, comanda va fi anulată automat. 

Trimiterea de e-mailuri

  Prin abonarea la newsletter, comandarea unui produs, trimiterea unui mesaj prin intermediul formularului de Contact sau trimiterea de e-mailuri la adresa eag.eden@yahoo.com, Utilizatorul își dă acordul cu privire la primirea de e-mailuri legate de activitatea desfășurată de EAG EDEN. E-mailurile trimise de către EAG EDEN au scopul de a informa Utilizatorul cu privire la apariția unui nou produs sau existența reducerilor.

  Datele personale oferite nu vor fi utilizate în alte scopuri și nu vor fi împărtășite cu terți. Acestea pot fi eliminate din baza de date prin cererea scrisă a Utilizatorului.